东坑用“三心”工作法推进动物诊疗机构规范发展

　　为进一步强化对全镇动物诊疗机构的管理，规范动物诊疗行业秩序，东坑镇农业部门坚持以“三心”工作法为抓手，凝聚服务共识、延伸服务触角、破解管理难题，让动物诊疗机构规范管理有“力度”更有“温度”。

　　以签订协议“凝心”。今年年初，东坑农业部门分别与镇内4家动物诊疗机构签订《动物狂犬病免疫注射点委托协议》和《动物狂犬病疫苗委托注射点服务承诺书》，颁发了统一格式的委托注射点牌匾，进一步明确规范了各委托注射点需要承担的责任和服务，凝聚共建共治共享的意识。据统计，今年春防以来，4家动物诊疗机构为全镇犬猫免疫工作承担了三成以上的工作量，真真切切从动物疫病防控的“旁观者”成为“参与者”。

　　以上门培训“暖心”。工作人员采取“面对面、一对一”的方式，向动物诊疗机构经营者派发了《防控动物狂犬病告知书》《犬猫申领<动物检疫合格证明>流程》等宣传资料，详细讲解了人兽共患病的重要性，提醒日常做好个人防护。立足便民服务，现场指导他们熟悉使用好“动物疫病防控”平台，及时登记和完善宠主信息，对有托运需求的宠主协助做好动物检疫申报，解决群众“多次跑，往返跑”的办事难题。

　　以常态督导“安心”。按照“每月一巡查”的常规动作，工作人员严格对照《东莞市动物狂犬病委托注射点日常管理指南》，查看了动物诊疗机构资质公示、诊疗费用公示、处方笺规范书写等，重点对医疗废弃物处理，卫生消毒，兽药购入、销售、使用等情况进行了逐一检查，针对在诊疗经营过程中的不规范行为给予当场指正，责令限期整改到位。

　　下来，东坑镇农业部门将持续加大对动物诊疗机构的监管力度，督促其按照承诺协议，规范动物诊疗行为，推进动物诊疗监管制度化、规范化和常态化，促进全镇动物诊疗行业高质量发展。