家在横沥丨朱树轩：一生传“诚”奉献 为“牛镇”铸“金字招牌”

　　晨光熹微，朝暾初露，伴随牛只的“哞哞”声，在横沥牛行（又称“横沥牛墟”）总能看到这么一位老人，他风雨无阻，总是准时出现在牛群之中。相牛、管理……作为横沥牛行的“定海神针”，为横沥牛行奉献了48年，他就是横沥牛行场长——朱树轩。

　　朱树轩是土生土长的横沥人，曾获得“东莞好人”、东莞市道德模范、广东省“诚信之星”等称号。他从1967年起开始跟师学习相牛技艺，1976年在横沥牛墟正式任职，先后担任过牛经纪、开票员、场长等职务，以坚守信用、不为利诱、公正公平为做人做事原则，早已成为“牛镇”横沥诚实守信的一张“活名片”，也成就了500多年横沥牛墟的生生不息。

　　为横沥牛行奉献一生

　　从业48年，朱树轩不管工作职务怎么变化，都始终坚持“诚实守信”的处事方式，坚决反对虚假交易，积极维护牛行“诚信”招牌。

　　无论从事什么职业，都要做老实人、说老实话、办老实事。朱树轩常说：“我是横沥牛行行长，在牛行，我说的话、办的事就代表牛行的形象，我诚实做事，牛行的整个团队就会有威信，就有凝聚力！”

　　事实上，朱树轩与牛早已在孩提时期就结下不解之缘。他记得，小时候，横沥牛行位于横沥老街附近，离他家只有几步之遥。他穿梭在牛群之中，看着买卖双方交易，一单单生意的谈成，他从中“浸润”出诚信做人的良好品格，也从虎头虎脑的小孩慢慢成长为朝气蓬勃的青年。

　　初中毕业后，朱树轩就在牛行找了一份开票员的工作。从此，他的生命便在这里生根、发芽、长叶、开花、结果。当时他的主要职责是填写各类票据，工作流程烦琐但非常重要。他兢兢业业、细心谨慎，生怕出了差错导致牛只交易不成，久而久之，牛商牛客都对这个小伙子很信任。

　　在牛行做了两年开票员，为了更好、更专业地服务牛商牛客，朱树轩开始跟师傅学相牛。做牛经纪学徒是一件需要长年累月、坚持不懈的苦差事，并且在三年之内没有任何收入。每天一早，他就早早地来到牛行，专心致志地把自己的账务算好、理清，然后跟师傅学相牛，虚心诚恳地向师傅请教，三年里不但要在理论上精通语言，掌握专业术语和与人的沟通能力，还要掌握专业技术，从牛的毛色、眼睛、嘴巴、牙齿、牛角、腰脚、尾巴各个部位的形态特征，来判断牛的性情、特点、工作能力。

　　经过三年的摸爬滚打，与牛“耳鬓厮磨”，他融入牛群中，仿佛成了牛的同类，能通过观察牛的神情、相貌，触摸到牛的内心活动，与它们沟通交流。

　　规范管理牛经纪队伍

　　在与牛只“相伴”的五十余载时光里，朱树轩更是见证了横沥牛行从传统产业走上现代化规模的经营过程。

　　上世纪80年代的横沥牛墟人气兴旺，一些市场乱象不可避免，一些不法牛商勾结个别牛经纪串通作弊，利用手语、暗语等方法进行讨价还价，把一些病牛、劣牛卖给农民，从中赚取较大差价，行内称之为“踩牛尾”。因此，牛经纪在牛行的地位很重要，一个讲诚信、守规则的牛经纪能很好地促进牛只交易，让牛商牛客都放心。

　　“我们贪小便宜，骗得了一时，骗不了一世，到最后，横沥牛墟名声差，没人来，吃亏的还是我们自己，这也是我们大家的共识。”朱树轩言之凿凿。在市场环境下，信用也是一种利益的博弈，从长远来看，贪小便宜吃大亏，讲信用者赚大钱，横沥人自古就看透这一点。

　　“我们当时组建了牛经纪培训班，由张杨锦来担任组长，一方面，让资深的牛经纪与新手多多交流，共同提升相牛技艺；另一方面，是教导牛经纪们遵守牛行的管理规则，如果有顾客投诉他们‘踩牛尾’，一旦证实，牛行管理方是可以吊销他们的工作资格证。”朱树轩说。

　　实行准入制这些新观念对于牛经纪来说，刚开始比较难以接受，因为过去他们的父辈都是自发来牛行经营，并不受牛行管理方约束。经过学习和管理，最终大家都意识到，只有规范管理，顾客在横沥牛行做生意更加放心了，横沥牛行的生意步入了良性发展阶段，大家的日子才会越来越好。

　　“讲信用、讲口齿”便自然蔚然成风，从而锻造了“横沥牛墟”令人信赖的口碑，无怪乎“买放心牛，到横沥牛墟”成为流传至今的佳话。

　　如今，身为牛行场长的朱树轩仍然坚持着“以信立人”这一法宝。在工作中，朱树轩要求做到“四个互相四个不”，即：互相支持不争客源，互相信任不怀疑，互相尊重不刁难，互相配合不推诿。他坚持实事求是，做任何事情以求达到公正、公平、公开，努力树立良好的牛行形象，营造良好的市场环境，不断开拓横沥牛行发展的空间。

　　在朱树轩和牛经纪们的努力下，横沥牛行成长为华南地区规模最大、历史最悠久的活牛交易专业市场，牛只交易量排名全国第三，年交易牛只10多万头，多次被评为“广东省文明市场”和“全国诚信示范市场”。

　　将诚信服务落实到每一处

　　上个世纪90年代，工业化在东莞不断推进，农民“洗脚上田”，不仅耕田的人少了，养牛的人也日渐减少，传统的耕牛买卖已经不适用于现代社会，牛行的生意日益受到冲击。朱树轩发现，现代人更加倾向于购买和食用营养价值高、口感好的牛肉。

　　为了提高牛行牛只交易量，朱树轩把目光投向全国各地，他推荐一些资深的牛商来横沥牛行做买卖。横沥牛行以其品牌影响力，逐渐成为一个大型的肉牛交易市场，甚至缅甸、越南、老挝等国家的牛商牛客也纷至沓来。

　　虽然“牛生意”火爆，但朱树轩深知，要想站得住脚，一定要管理好牛经纪和提高牛只质量。

　　横沥牛行的发展，靠的是诚信，因为牛商牛客对这里的市场氛围十分认可。朱树轩还要把诚信服务落实到牛行的每一处。

　　比如，牛行引进了现代化的检疫，从源头上杜绝病牛劣牛。“卖的牛有质量保证，牛墟的金字招牌就不会倒！”朱树轩说。牛行的内部管理规范日臻完善，现在对牛只进场、交易，出场都有一套完善的管理措施，交易不实诚者，存在欺诈瞒骗行为的，都会录入档案，可谓“一处失诚，处处制约”。

　　历史悠久的“横沥牛墟”已被评为省级非物质文化遗产。而“牛文化”闻名遐迩，吸引了各路媒体前来采访。而每家新闻媒体要挖掘牛墟的新闻题材，都绕不过采访朱树轩。从中央电视台、省市媒体，到香港的媒体，朱树轩都接受过采访，他们开玩笑地说：朱树轩就是牛行的“新闻发言人”。

　　“如果横沥人民不注重信用和口碑，横沥牛墟根本没办法延续至今。”朱树轩说。他认为，横沥牛行正是坚守诚信、不为利诱、踏踏实实地做好服务，才在激烈的市场竞争中屹立不倒。

　　来源：东莞＋